Muuda kohaletoimetamise aadressi

Juhul, kui tellimust pole veel saadetud, võib meil olla võimalik tarneaadressi muuta. Palun saatke meile e-kiri aadressil .

Muuda mu e-posti või telefoninumbrit

Kahjuks ei ole hetkel võimalik e-posti aadressi ega telefoninumbrit pärast tellimuse vormistamist muuta.

Vaadake tellimuse hetkeseisu

Praeguse tellimuse oleku vaatamiseks minge lehele Minu tellimus.

Kuidas ma oma kinkekaarti lunastan?

Kui sul on kinkekaardi kood, saad selle kas lisada oma SkatePro kontole või sisestada otse kassas, kus valid maksevälja alt valiku Lunasta vautšer/kupong.

Kuidas ma saan oma SkatePro krediiti kasutada?

Krediidile juurdepääsu saamiseks peate logima sisse oma SkatePro kontole. Kui olete sisse logitud, saate esitada tellimuse ja valida krediit maksmise. Teie krediidisumma eemaldatakse automaatselt teie tellimuse kogusummast.

Kaua saatmine aega võtab?

Ajakohaste tarneaja prognooside nägemiseks jätkake ostukorvi või minge meie tarneteabe lehele.

Miks mul on 2 jälgimislinki?

Meil on 2 ladu, üks Taanis ja teine Belgias. Mõnikord saadame teie tellimuse mõlemast laost, mis tähendab, et tooteid ei saadeta koos ja need ei pruugi jõuda kohale samal ajal. Sel juhul teavitatakse teid samas e-kirjas, milles andsime teile teie jälgimislingid.

Sain vale kauba

Palun saatke meile e-kiri oma:

• tellimuse number
• pilt kaubast, mille olete saanud
• vöötkoodi pilt ja/või kollane etikett toote tagaküljel

Palun ärge saatke kaupa meile veel tagasi. Kui võtate meiega ühendust, anname teile kindlasti tagastussildi. :)

Sain kahjustatud toote.

Kas teie pakk oli saabumisel kahjustatud? Kas selle on lindistanud kohaletoimetamisfirma?

Kui jah, siis saatke meile e-kiri:

• teie tellimuse number
• 5 pilti teie pakist erinevate nurkade alt, et näidata kahju ulatust
• kahju kirjeldus

Minu tellimusel on toode puudu.

Palun kontrollige allolevat 3 stsenaariumit.

1. Kahjustatud pakk

Kas teie pakk oli saabumisel kahjustatud? Kas selle on lindistanud kohaletoimetamisfirma? Või viitab veel miski sellele, et ese võis transportimise käigus kaduma minna?

Kui jah, siis saatke meile e-kiri

• teie tellimuse number
• 5 pilti teie pakist erinevate nurkade alt, et näidata kahju ulatust
• teave selle kohta, milline toode puudus

2. Kas saite kaks jälgimislinki?

Meil on 2 ladu, üks Taanis ja teine Belgias. Mõnikord saadame teie tellimuse mõlemast laost, mis tähendab, et tooteid ei saadeta koos ja need ei pruugi jõuda kohale samal ajal. Sel juhul teavitatakse teid samas e-kirjas, milles andsime teile teie jälgimislingid.

3. Mitte ükski ülaltoodust

Kui pakk ei ole kahjustatud ja teie meilis on ainult üks jälgimislink, palume teil meiega ühendust võtta.

Kuidas ma oma tellimuse tagastan?

Kas peate meile midagi tagastama? Pole probleemi, tegime selle probleemivabaks. SkatePro-s saate hõlpsalt registreerida oma tagastus Internetis ja tellida kohaliku pakipoe jaoks sildi.

Kas ma saan iga kauba tagastada?

Ei, kõike tellitut ei saa tagastada. Te ei saa tagastada teenuseid, mida palusite meil teha, et muuta tooteid ja tooteid, mis on kohandatud teie vajadustele. Lisateave: taganemisõiguse erandid

Kas ma saan kaupa vahetada?

Saate oma tooted meile hõlpsalt tagastada ja soovitud vahetuskaubale uue tellimuse vormistada. Kui oleme teie paki kätte saanud, töötleme teie raha tagasi ja teavitame teid paki täitmisest.

Kui palju aega on mul toote tagastamiseks?

SkatePro-s saate oma tooteid tagastada 365 päeva jooksul.

Kas teil on vigane toode?

Kas avastasite ostetud tootel rikke või defekti? Palun ärge saatke kaupa meile kohe tagasi.

Lugege meie nõuete juhendit ja võtke selle asemel meiega ühendust, kuna enamik juhtumeid saab lõpetada enne, kui esemeid tuleb edasi-tagasi saata.